Cómo hacer reclamos en fonasa

reclamos Fonasa

Puedes hacer tus reclamos en Fonasa en Línea y en pocos minutos siguiendo los pasos descritos a continuación.

Así mismo si eres beneficiario del programa puedes hacer llegar consultas, Felicitaciones, Reclamos o solicitud a través del sistema en línea.

Si eres prestador a través del sistema puedes hacer llegar tus consultas, solicitudes de inscripción, actualización o renuncia.

A continuación todos los detalles para hacer uso del sistema de reclamos de Fonasa.

Cómo hacer un reclamo en Fonasa

En primer lugar desde ingresar en el sistema de reclamos de Fonasa, para ello ingresa en el siguiente botón y luego sigue las instrucciones:

Ahora debes ingresar los siguientes datos en el formulario:

Tipo de usuario: Debes elegir entre la opción beneficiario o prestador.

Tipo: Ahora debes seleccionar el tipo de solicitud, las opciones son: consulta, denuncia, felicitación, reclamo o solicitud.

Concepto: Acá indicarás el concepto del reclamo, entre las opciones encontrarás: Acceso, calidad de atención, cobertura, cotizaciones, entre otras opciones. Elige la opción que corresponda a tu reclamo.

Detalle: Selecciona los detalles asociados a la selección anterior.

Descripción: finalmente se habilitará el campo descripción desde donde podrás a manera de resumen relatar lo que aconteció y la razón de tu reclamo.

Si posees en formato digital archivos adicionales, puedes adjuntarlos en el formulario de la parte inferior.

solicitud de reclamo en fonasa

Ahora deber√°s suministrar los datos personales del solicitante y el afectado.

  • Tipo de identificaci√≥n.
  • Nacionalidad.
  • Nombre y apellido.
  • G√©nero.
  • Fecha de nacimiento.
  • Regi√≥n.
  • Comuna.
  • Direcci√≥n.
  • Tel√©fono.
  • Email.
  • Marca en la casilla ¬Ņel asegurado es el mismo afectado? Si o No.

Todos los datos marcados con * son obligatorio para que se active el botón de envío del formulario.

Finalmente presiona el botón continuar. Has enviado tu reclamo en Fonasa. Puedes conservar tu comprobante de envío y consultar en el sistema el estatus de tus reclamos.